Salsa Aurel Davina
Senjata Rahasia UMKM untuk Tumbuh di Era Digital
Bisnis | 2025-06-06 11:32:53
Di tengah gempuran teknologi dan perubahan pola konsumsi masyarakat, pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia kini mempunyai senjata baru untuk bertahan dan berkembang yaitu dengan menggunakan media sosial. Media sosial bukan hanya sekadar tempat berbagi foto atau hiburan, platform seperti Instagram, Facebook, TikTok, dan WhatsApp telah menjelma menjadi alat pemasaran yang sangat efektif dan murah meriah bagi pelaku usaha kecil.
Peluang Besar di Genggaman Tangan
Menurut data yang dikumpulkan oleh Kementerian Koperasi dan UKM, ada lebih dari 8 juta UMKM yang telah bergabung ke dalam ekosistem digital. Banyak di antaranya memanfaatkan media sosial sebagai etalase digital—tempat untuk menunjukkan produk, membangun komunikasi dengan pelanggan, Bahkan bisa melakukan transaksi langsung hanya lewat ponsel.
Media sosial menawarkan keuntungan utama: jangkauan luas dengan biaya yang terjangkau. Bahkan, UMKM bisa menjangkau konsumen lintas kota hingga luar negeri hanya dengan modal smartphone dan koneksi internet
Konten Adalah Raja
UMKM harus memahami bahwa konten adalah segalanya jika mereka ingin sukses di media sosial. Foto produk yang menarik, video pendek yang informatif atau menghibur, dan caption yang relatable adalah kunci untuk menarik perhatian konsumen.
Bangun Kedekatan, Ciptakan Kepercayaan
Media sosial juga membantu membangun hubungan dua arah antara penjual dan pembeli. Rasa percaya secara alami meningkat ketika pembeli merasa dilayani dengan baik, seperti ketika komentarnya dibalas, pesannya dijawab dengan cepat, bahkan diajak melihat proses packing lewat live streaming, rasa percaya tumbuh secara alami.
Di era digital ini, konsumen tidak hanya membeli produk tetapi mereka juga membeli cerita di balik produk. Semakin UMKM mampu membangun hubungan yang personal dengan konsumen, semakin besar kemungkinan mereka akan lebih loyal.
Tips bagi UMKM Pemula
Bagi pelaku UMKM yang ingin menggunakan media sosial, berikut beberapa tips yang bisa digunakan:
1. Tentukan platform yang paling sesuai: Jika produknya visual fokuslah ke Tiktok/Instagram. Untuk bisnis lokal gunakanlah Whatsapp/Facebook
2. Konsisten mengunggah konten: minimal 3 kali seminggu
3. Gunakan Hastag yang relevan: agar menjangkau lebih luas
4. Respon dengan cepat: terhadap pertanyaan atau komentar pelanggan
5. Manfaatkan fitur gratis seperti Reels, Stories, dan Grub Komunitas
Media sosial telah menyetarakan peluang semua pelaku usaha, baik yang baru memulai maupun yang sudah mapan. Kuncinya terletak pada keberanian untuk tampil dan keinginan untuk belajar.
Jika kamu menjalankan UMKM dan belum memanfaatkan media sosial secara maksimal, mungkin inilah saat terbaik untuk memulainya. Satu unggahan hari ini bisa menjadi langkah awal menuju kesuksesan besar di masa depan.
Disclaimer
Retizen adalah Blog Republika Netizen untuk menyampaikan gagasan, informasi, dan pemikiran terkait berbagai hal. Semua pengisi Blog Retizen atau Retizener bertanggung jawab penuh atas isi, foto, gambar, video, dan grafik yang dibuat dan dipublished di Blog Retizen. Retizener dalam menulis konten harus memenuhi kaidah dan hukum yang berlaku (UU Pers, UU ITE, dan KUHP). Konten yang ditulis juga harus memenuhi prinsip Jurnalistik meliputi faktual, valid, verifikasi, cek dan ricek serta kredibel.
