Suko Waspodo

    FOLLOW  

6 Cara Menghadapi Orang yang Terlalu Banyak Bicara

Eduaksi | Saturday, 16 Mar 2024, 19:06 WIB

Mengelola orang yang tidak tahu bagaimana caranya diam.

Poin-Poin Penting

· Orang yang berbicara terlalu lama dan banyak akan sulit diajak berinteraksi, sehingga membuat Anda ingin menghindarinya.

· Sebuah studi tentang komunikasi menunjukkan enam strategi untuk menghadapi situasi percakapan yang paling sulit.

· Dengan memahami apa yang menyebabkan dan bagaimana mengelola sifat banyak bicara, Anda juga bisa menjadi pembicara yang lebih baik.

Berada di dekat seseorang yang sepertinya tidak bisa menahan diri untuk tidak mengoceh bisa jadi menjengkelkan dan membosankan. Berapa kali Anda terjebak dengan seseorang yang mengomentari setiap detail kecil dari setiap situasi, sehingga tidak ada ruang untuk Anda masukkan? Mungkin Anda sedang duduk di sebuah pesta dengan teman satu meja yang mulai mengobrol begitu Anda duduk dan tidak berhenti sampai malam selesai. Anda tidak ingin bersikap kasar, tetapi obrolan terus-menerus berarti tidak ada orang lain, termasuk Anda, yang dapat mengemukakan topik yang Anda minati.

Verbositas di Luar Target dalam Kehidupan Sehari-hari

Psikologi hanya memberikan sedikit saran mengenai situasi yang sangat umum ini, yang disebut “verbositas di luar target,” selain untuk memeriksa orang yang terlalu banyak bicara dari perspektif neurokognitif. Ketika seseorang tidak memiliki kendali penghambatan karena hilangnya apa yang disebut “fungsi lobus frontal”, mereka tidak dapat menahan diri untuk tidak mengoceh, apalagi menyadari fakta bahwa mereka terlibat dalam perilaku ini. Namun, bahkan mengetahui bahwa ada sesuatu yang sedang terjadi di otak orang yang banyak bicara tidak memberikan Anda cara praktis dan praktis untuk mengekang gencarnya bicara mereka.

Sebaliknya, sebuah penelitian pada tahun 2016 yang dilakukan oleh Esther Giroldi dan rekannya dari Universitas Maastricht mengabaikan pertanyaan tentang apa yang menyebabkan perilaku ini dan langsung membahas cara mengelolanya. Penelitian ini didasarkan pada masalah yang dihadapi oleh para dokter ketika mereka mencoba mengekstrak informasi dari pasien mereka yang terlalu banyak bicara. Karena pasiennya banyak bicara, dokter tidak dapat menunjukkan masalah mereka dengan tepat sehingga mereka harus mencari cara untuk menyelesaikan permasalahannya.

Seperti yang dicatat oleh penulis, “Melihat nama pasien yang cerewet di jadwal bahkan mungkin menimbulkan 'perasaan sedih'” karena mereka tahu tugas mereka akan menjadi lebih menantang dan hal ini dapat menyebabkan “diagnosis dan pengobatan yang tidak tepat serta menghambat proses penyembuhan.” penyampaian perawatan yang berpusat pada pasien.”

Anda mungkin tidak kesulitan mendiagnosis orang tersebut, namun Anda mungkin masih merasakan "perasaan sedih" itu ketika kejadian malam itu berlangsung dan Anda tidak dapat menikmatinya. Hasil kerja para peneliti Belanda dapat memberi Anda beberapa saran konkrit jika suatu saat Anda menghadapi situasi sulit ini.

Mengidentifikasi Sumber Obrolan

Sampel sebanyak 16 dokter umum yaitu Giroldi dkk. direkrut, masing-masing dengan pengalaman kerja selama lima tahun, memberikan kepada tim peneliti deskripsi konsultasi dengan pasien yang memenuhi kriteria obyektif mengenai banyak bicara: ucapan berlebihan, kurang fokus dan terstruktur, menyimpang dari topik, kelebihan informasi yang tidak relevan, pengulangan, dan sulit untuk dikelola atau diarahkan.

Setelah pengumpulan data awal ini, tim peneliti kemudian beralih ke kelompok fokus, di mana 25 dokter berbeda memberikan perspektif mereka tentang masalah lebih dalam yang mungkin menyebabkan pasien menjadi banyak bicara. Wawancara kemudian diberi kode oleh anggota tim peneliti sampai mereka mencapai konsensus mengenai tema utama.

Enam strategi utama muncul. Tiga di antaranya didasarkan pada pemahaman penyebab sifat banyak bicara, dan tiga dari “pengendalian kerusakan.” Semua ini didasarkan pada tujuan membangun dan memelihara hubungan dokter-pasien yang baik sekaligus menggunakan keterampilan komunikasi secara direktif. Saat Anda membaca setiap strategi, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat menggunakan masing-masing strategi itu sendiri:

Memahami penyebab banyak bicara:

1. Berikan dukungan emosional kepada seseorang yang berbicara berlebihan mungkin disebabkan oleh kesepian.

2. Buatlah struktur untuk membantu seseorang dengan kemampuan komunikasi yang buruk mempersempit pidatonya menjadi hal yang paling relevan.

3. Individu mungkin merasa gugup, sehingga menciptakan rasa aman dan nyaman.

Pengendalian kerusakan:

1. Jangan terlalu mengarahkan orang tersebut (yaitu menyuruhnya diam) pada awalnya dan lihat apakah Anda dapat membatasinya.

2. Lihat apakah Anda dapat meyakinkan orang tersebut untuk mengizinkan orang lain bergabung dalam percakapan.

3. Menyela atau merendahkan seseorang bisa jadi hal yang memalukan, jadi tunjukkan empati saat Anda menyela dan juga bercanda.

Menerapkan Strategi Ini

Yang paling penting dari semua strategi ini adalah gagasan interupsi secara empatik; namun, jelas juga bahwa hal ini perlu dilakukan secara bertahap. Membiarkannya terus-terusan sampai Anda selesai berbicara hanya akan membuat Anda melontarkan kata-kata kasar yang akan Anda sesali di kemudian hari. Selain itu, jika hal ini terjadi di hadapan orang lain, Anda berisiko terlihat tidak sensitif jika terlalu meremehkan atau kritis. Terkadang orang baik terlalu banyak bicara. Orang-orang baik tersebut mungkin juga terlalu banyak bicara jika mereka merasa cemas dengan situasi yang mereka hadapi, atau mungkin mereka benar-benar kesepian dan ini adalah kesempatan pertama mereka untuk bersosialisasi setelah sekian lama.

Merefleksikan temuan mereka sendiri, penulis dari U. Maastrict menyimpulkan bahwa “pasien yang patah hati” dapat dilihat dari sudut pandang yang lebih positif “sebagai tantangan yang dapat diatasi dengan percaya diri oleh para dokter.”

Pesan lain yang dapat diambil dari temuan ini adalah bahwa ada kemungkinan untuk menjadi pemonopoli percakapan tanpa menyadarinya. Pernahkah Anda merasa gugup, baik saat menghadiri acara sosial atau bahkan di kantor dokter, sehingga membuat Anda terus-terusan mengobrol? Memikirkan situasi ini dapat memberi Anda wawasan tentang diri Anda serta membantu Anda dalam proses interupsi empatik.

Singkatnya, menemukan cara untuk mengendalikan dengan anggun monolog yang terlalu panjang dari orang yang banyak bicara dapat membantu Anda tidak hanya mengurangi kebosanan dan frustrasi Anda sendiri, tetapi juga membantu meringankan faktor emosional yang dapat menyebabkan perilaku tersebut.

***

Solo, Sabtu, 16 Maret 2024. 6:56 pm

Suko Waspodo