siti rusmiyati
Mahasiswa Manajemen di Era AI: Apakah Skill Digital Marketing Masih Dibutuhkan?
Teknologi | 2026-09-18 14:36:55
Mahasiswa Manajemen di Era AI: Apakah Skill Digital Marketing Masih Dibutuhkan?
Perkembangan artificial intelligence atau AI telah mengubah cara manusia belajar, bekerja, dan menjalankan bisnis. Dalam dunia pemasaran, AI mampu membuat teks promosi, menghasilkan gambar dan video, menganalisis perilaku konsumen, menentukan target iklan, hingga memberikan rekomendasi strategi kampanye. Perubahan ini kemudian memunculkan pertanyaan penting bagi mahasiswa manajemen: apakah keterampilan digital marketing masih dibutuhkan ketika banyak pekerjaan pemasaran mulai dapat dilakukan oleh mesin?
Jawabannya adalah masih sangat dibutuhkan. Namun, bentuk keterampilannya mengalami perubahan. Mahasiswa manajemen tidak cukup hanya mampu mengoperasikan media sosial atau membuat konten. Mereka juga perlu memahami strategi bisnis, perilaku konsumen, data, etika, serta cara memanfaatkan AI secara cerdas dan bertanggung jawab.
AI Mengubah, Bukan Menghapus Digital Marketing
Anggapan bahwa AI akan sepenuhnya menggantikan tenaga pemasaran sebenarnya terlalu sederhana. AI memang dapat mengotomatisasi pekerjaan yang bersifat rutin, seperti membuat variasi judul iklan, menyusun kalender konten, membalas pertanyaan umum pelanggan, atau mengolah data kampanye. Akan tetapi, AI belum sepenuhnya mampu memahami konteks sosial, budaya, emosi, dan nilai yang melekat pada suatu merek.
Marketing bukan sekadar aktivitas menjual produk. Marketing juga berkaitan dengan membangun hubungan, memahami kebutuhan manusia, menciptakan kepercayaan, dan menyampaikan pesan yang relevan. Keputusan mengenai siapa target pasar yang tepat, bagaimana merek diposisikan, dan nilai apa yang ingin ditawarkan masih membutuhkan pertimbangan manusia.
Sebagai contoh, AI dapat membantu membuat puluhan ide konten untuk sebuah produk makanan lokal. Namun, mahasiswa atau pemasar tetap harus menentukan ide mana yang sesuai dengan karakter konsumen, budaya daerah, citra merek, dan tujuan bisnis. AI menghasilkan pilihan, sedangkan manusia memberikan arah dan mengambil keputusan.
Laporan World Economic Forum mengenai masa depan pekerjaan menunjukkan bahwa AI, big data, dan literasi teknologi termasuk keterampilan yang pertumbuhannya paling cepat. Pada saat yang sama, kemampuan berpikir kreatif, kemampuan beradaptasi, ketangguhan, dan keinginan untuk terus belajar juga semakin penting. Artinya, masa depan pemasaran bukanlah persaingan antara manusia dan AI, melainkan kerja sama antara keduanya.[weforum]
Mengapa Mahasiswa Manajemen Perlu Menguasai Digital Marketing?
Mahasiswa manajemen mempelajari berbagai bidang, mulai dari pemasaran, keuangan, sumber daya manusia, hingga kewirausahaan. Di antara bidang tersebut, digital marketing menjadi salah satu keterampilan yang sangat relevan karena hampir seluruh aktivitas bisnis saat ini memiliki jejak digital.
Konsumen mencari informasi melalui mesin pencari, media sosial, marketplace, video pendek, dan komunitas daring. Perusahaan yang tidak mampu hadir di ruang digital berisiko kehilangan peluang untuk dikenal dan dipilih oleh konsumen.
Bagi mahasiswa manajemen, kemampuan digital marketing memiliki beberapa manfaat. Pertama, keterampilan ini membantu mereka memahami bagaimana perusahaan memperoleh dan mempertahankan pelanggan. Kedua, digital marketing memungkinkan mahasiswa menguji ide bisnis dengan biaya yang relatif terjangkau. Ketiga, kemampuan tersebut dapat memperkuat daya saing ketika memasuki dunia kerja.
Mahasiswa yang memahami digital marketing dapat bekerja sebagai digital marketing specialist, social media strategist, content planner, SEO specialist, performance marketer, customer relationship officer, atau marketing analyst. Mereka juga dapat menggunakan keterampilan tersebut untuk membangun usaha sendiri, mengembangkan personal branding, dan membantu usaha mikro, kecil, dan menengah memasuki pasar yang lebih luas.
Skill Digital Marketing yang Perlu Dikembangkan
Di era AI, mahasiswa tidak harus menguasai semua platform secara mendalam. Yang lebih penting adalah memiliki fondasi dan kemampuan untuk belajar secara berkelanjutan.
Pertama, mahasiswa perlu memahami dasar-dasar pemasaran. Konsep seperti segmentasi, targeting, positioning, bauran pemasaran, customer journey, dan brand identity tetap menjadi dasar utama. Tanpa pengetahuan tersebut, penggunaan AI hanya akan menghasilkan konten yang banyak, tetapi tidak memiliki arah strategis.
Kedua, mahasiswa perlu mengembangkan kemampuan membuat dan mengevaluasi konten. AI dapat membantu menghasilkan tulisan, gambar, dan video, tetapi manusia harus memastikan bahwa konten tersebut akurat, menarik, sesuai dengan identitas merek, dan tidak menyesatkan. Kreativitas manusia tetap dibutuhkan untuk menemukan sudut pandang yang berbeda dan membangun kedekatan emosional dengan audiens.
Ketiga, literasi data menjadi semakin penting. Mahasiswa perlu mampu membaca metrik seperti jangkauan, engagement rate, conversion rate, biaya per klik, dan return on advertising spend. Data bukan hanya angka, melainkan dasar untuk mengambil keputusan. Pemasar yang baik tidak sekadar mengatakan bahwa sebuah konten “viral”, tetapi juga mampu menjelaskan apakah konten tersebut benar-benar mendukung tujuan bisnis.
Keempat, mahasiswa harus memahami penggunaan AI secara praktis. Mereka perlu belajar menulis instruksi atau prompt yang jelas, memeriksa hasil keluaran AI, menggabungkan beberapa perangkat digital, dan memahami keterbatasan teknologi. AI harus digunakan sebagai asisten, bukan sebagai pengganti penalaran.
Kelima, kemampuan komunikasi dan kecerdasan emosional juga sangat penting. Pemasaran berhubungan erat dengan manusia. Kemampuan mendengarkan konsumen, memahami keluhan, membangun kerja sama, dan menjaga reputasi merek tidak dapat diserahkan sepenuhnya kepada mesin.
Tantangan Etika dalam Penggunaan AI
Pemanfaatan AI dalam digital marketing juga menimbulkan tantangan etika. Konten yang dibuat AI dapat mengandung informasi yang keliru, bias, atau terlalu mirip dengan karya orang lain. Selain itu, penggunaan data konsumen secara berlebihan dapat mengancam privasi.
Mahasiswa manajemen perlu memahami bahwa keberhasilan kampanye tidak boleh hanya diukur dari jumlah klik atau penjualan. Perusahaan juga harus memperhatikan transparansi, keamanan data, kejujuran promosi, dan dampak sosial dari pesan yang disampaikan.
Misalnya, sebuah perusahaan tidak seharusnya menggunakan AI untuk membuat testimoni palsu atau menciptakan gambar konsumen yang sebenarnya tidak pernah menggunakan produknya. Praktik semacam itu mungkin menghasilkan perhatian dalam jangka pendek, tetapi dapat merusak kepercayaan dalam jangka panjang.
Karena itu, calon manajer perlu memiliki kemampuan menilai apakah suatu strategi dapat dipertanggungjawabkan. Pengetahuan bisnis harus berjalan bersama dengan etika dan kesadaran sosial.
Peran Kampus dan Mahasiswa
Perguruan tinggi juga memiliki peran penting dalam mempersiapkan mahasiswa menghadapi perubahan ini. Pembelajaran digital marketing sebaiknya tidak hanya berisi teori, tetapi juga praktik berbasis proyek. Mahasiswa dapat diminta mengelola akun bisnis kecil, menyusun kampanye, menganalisis data, dan mengevaluasi hasilnya.
Kampus juga dapat mengadakan kerja sama dengan perusahaan, agensi pemasaran, dan pelaku UMKM. Melalui pengalaman tersebut, mahasiswa dapat memahami bahwa dunia kerja membutuhkan lebih dari sekadar nilai akademik. Perusahaan mencari individu yang mampu memecahkan masalah, bekerja dalam tim, berkomunikasi dengan baik, dan menghasilkan keputusan berdasarkan data.
Di sisi lain, mahasiswa harus memiliki inisiatif untuk terus belajar. Mereka dapat membangun portofolio melalui proyek pribadi, mengikuti pelatihan, membaca perkembangan industri, atau membantu promosi usaha keluarga. Portofolio sering kali lebih mampu menunjukkan kompetensi dibandingkan sekadar mencantumkan daftar mata kuliah.
Skill digital marketing masih dibutuhkan, bahkan menjadi semakin penting di era AI. Perbedaannya, mahasiswa tidak lagi cukup menjadi pelaksana teknis yang hanya mengunggah konten atau menjalankan iklan. Mereka perlu berkembang menjadi pemasar yang mampu berpikir strategis, memahami data, mengelola teknologi, menjaga etika, dan memahami manusia.
AI memang dapat mempercepat pekerjaan, tetapi arah, nilai, dan tanggung jawab tetap berada di tangan manusia. Mahasiswa manajemen yang mampu menggabungkan pengetahuan bisnis dengan digital marketing dan AI akan memiliki peluang lebih besar untuk beradaptasi dengan perubahan dunia kerja.
Dengan demikian, pertanyaan yang tepat bukanlah apakah AI akan menggantikan digital marketing, melainkan apakah mahasiswa siap menggunakan AI untuk meningkatkan kualitas digital marketing. Mereka yang mau terus belajar, berpikir kritis, dan berani bereksperimen akan lebih siap menghadapi masa depan pemasaran yang semakin dinamis.
Disclaimer
Retizen adalah Blog Republika Netizen untuk menyampaikan gagasan, informasi, dan pemikiran terkait berbagai hal. Semua pengisi Blog Retizen atau Retizener bertanggung jawab penuh atas isi, foto, gambar, video, dan grafik yang dibuat dan dipublished di Blog Retizen. Retizener dalam menulis konten harus memenuhi kaidah dan hukum yang berlaku (UU Pers, UU ITE, dan KUHP). Konten yang ditulis juga harus memenuhi prinsip Jurnalistik meliputi faktual, valid, verifikasi, cek dan ricek serta kredibel.
