Nazwa Nacika Meinaya
Pemanfaatan Artificial Intelligence untuk Pemberdayaan UMKM di Era Digital
Teknologi | 2026-05-28 18:16:33
Perkembangan teknologi digital membawa banyak perubahan dalam berbagai bidang, termasuk dunia usaha. Salah satu teknologi yang saat ini berkembang cukup pesat adalah Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan. Teknologi ini mulai banyak digunakan untuk membantu berbagai aktivitas, seperti analisis data, pelayanan pelanggan, hingga pemasaran digital. Bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), AI memiliki peluang besar untuk membantu meningkatkan produktivitas usaha dan memperluas jangkauan pasar di era digital.
Namun, pemanfaatan AI di kalangan UMKM masih belum optimal. Masih banyak pelaku usaha yang belum memahami fungsi dan manfaat AI dalam kegiatan bisnis sehari-hari. Hal tersebut dipengaruhi oleh rendahnya literasi digital, keterbatasan sumber daya manusia, dan kurangnya pelatihan yang bersifat praktis. Padahal, saat ini sudah tersedia berbagai platform AI yang cukup mudah digunakan untuk membantu pembuatan konten promosi, desain pemasaran, hingga pelayanan pelanggan.
Berdasarkan kondisi tersebut, kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) dengan tema “Artificial Intelligence for MSMEs Empowerment through Impact-Based Programs” dilaksanakan sebagai upaya mendukung pemberdayaan UMKM melalui pemanfaatan teknologi digital. Kegiatan ini bertujuan meningkatkan pemahaman dan keterampilan pelaku UMKM dalam menggunakan AI secara lebih efektif, sekaligus menumbuhkan kesadaran mengenai pentingnya transformasi digital dalam pengembangan usaha.
Kegiatan PKM dilaksanakan pada 7 April 2026 di Universitas Pamulang, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Tangerang Selatan. Pelaksanaan kegiatan dilakukan secara tatap muka dengan melibatkan dosen, mahasiswa, pelaku UMKM, dan masyarakat umum. Metode yang digunakan meliputi sosialisasi, penyampaian materi, workshop, simulasi penggunaan aplikasi AI, diskusi, serta evaluasi peserta. Melalui metode tersebut, peserta tidak hanya mendapatkan penjelasan teori, tetapi juga praktik langsung penggunaan AI sesuai kebutuhan usaha masing-masing.
Materi yang diberikan mencakup pengenalan dasar AI, pemanfaatannya dalam pemasaran digital, pelayanan pelanggan, analisis pasar, serta peningkatan efisiensi operasional usaha. Peserta juga dikenalkan pada beberapa platform AI yang cukup populer dan mudah digunakan, seperti ChatGPT dan Canva AI. Dalam sesi workshop, peserta mencoba langsung membuat caption promosi, desain konten pemasaran, dan ide pengembangan usaha dengan bantuan AI.
Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta terkait penggunaan AI dalam dunia usaha. Sebelum mengikuti pelatihan, sebagian peserta masih menganggap AI sebagai teknologi yang rumit dan sulit diterapkan dalam usaha kecil. Namun setelah mengikuti kegiatan, peserta mulai memahami bahwa AI dapat digunakan secara praktis dan terjangkau untuk mendukung aktivitas usaha sehari-hari.
Selain itu, peserta juga menunjukkan antusiasme yang cukup tinggi selama kegiatan berlangsung. Banyak peserta tertarik memanfaatkan AI untuk membantu strategi pemasaran dan meningkatkan pelayanan kepada konsumen. Hal ini menunjukkan bahwa pelaku UMKM sebenarnya memiliki minat terhadap teknologi digital, tetapi masih membutuhkan pendampingan dan pelatihan yang tepat.Kegiatan ini turut memberikan dampak positif terhadap peningkatan literasi digital peserta. Pelaku UMKM mulai menyadari bahwa teknologi digital bukan hanya pelengkap, tetapi sudah menjadi bagian penting dalam pengembangan usaha di era modern.
Dengan memanfaatkan AI, pelaku usaha dapat bekerja lebih efisien, membuat konten promosi lebih menarik, dan merespons kebutuhan pasar dengan lebih cepat.Secara keseluruhan, kegiatan pengabdian ini berhasil mencapai tujuan yang diharapkan, yaitu meningkatkan pemahaman dan kesiapan pelaku UMKM dalam menghadapi transformasi digital. Pendekatan berbasis praktik yang digunakan selama kegiatan juga dinilai cukup efektif karena peserta dapat langsung mencoba penggunaan AI dalam kegiatan usaha mereka.
Ke depan, kegiatan serupa diharapkan dapat terus dikembangkan dengan materi yang lebih luas dan pendampingan yang lebih intensif. Kolaborasi antara perguruan tinggi, pelaku usaha, dan berbagai pihak terkait juga menjadi hal penting dalam mendukung percepatan transformasi digital UMKM di Indonesia.
Oleh: Nazwa Nacika Meinaya dan Nabila Rhea
Disclaimer
Retizen adalah Blog Republika Netizen untuk menyampaikan gagasan, informasi, dan pemikiran terkait berbagai hal. Semua pengisi Blog Retizen atau Retizener bertanggung jawab penuh atas isi, foto, gambar, video, dan grafik yang dibuat dan dipublished di Blog Retizen. Retizener dalam menulis konten harus memenuhi kaidah dan hukum yang berlaku (UU Pers, UU ITE, dan KUHP). Konten yang ditulis juga harus memenuhi prinsip Jurnalistik meliputi faktual, valid, verifikasi, cek dan ricek serta kredibel.
