lathifah karomatul
E-Commerce vs Media Sosial: Mana yang Lebih Menguntungkan untuk UMKM?
Bisnis | 2025-06-20 20:01:00Di era digital yang semakin berkembang, para pelaku UMKM sering kali dihadapkan pada pilihan sulit antara berjualan melalui platform e-commerce seperti Shopee dan Tokopedia atau mengembangkan bisnis melalui media sosial seperti Instagram dan Tiktok. Saya ingin berbagi pandangan praktis tentangkedua platform ini untuk membantu Anda menentuan pilihan terbaik bagi bisnis Anda.
Sebelum memutuskan platform mana yang akan digunakan, penting untuk memahami karakteristik dan keunggulan masing-masing platform terlebih dahulu. E-commerce menawarkan keuntungan berupa pembeli yang sudah siap melakukan transaksi, sistem terintegrasi yang mencakup pembayaran digital dan logistik, serta kemudahan dalam berjualan.
Di sisi lain, media sosial menawarkan keunggulan dalam hal interaksi yang lebih personal dengan pelanggan, biaya operasional yang lebih hemat karena bisa dimulai tanpa modal besar, serta potensi viral yang lebih tinggi. Jika kita lihat dari segi biaya dan kemudahan, e-commerce memang membutuhkan biaya awal untuk pendaftaran dan komisi penjualan sekitar 5-15%, namun menawarkan system yang lebih otomatis dan mudah digunakan. Sementara media sosial bisa dimulai tanpa biaya sama sekali, tetapi membutuhkan kreativitas dan konsistensidalam membuat konten untuk mendapatkan hasil yang optimal dalam jangka Panjang.
Strategi yang bisa diterapkan adalah dengan menggabungkan kekuatan kedua platform ini. Media sosial bisa digunakan untuk membangun cerita brand, memamerkan proses produksi, dan berinteraksi langsung dengan pelanggan. Sementara e-commerce dapat dimanfaatkan untuk transaksi yang lebih terpercaya dan memanfaatkan untuk transaksi yang lebih terpercaya dan memanfaatkan berbagai program promosi seperti gratis ongkir.
Bagi UMKM pemula, rekomendasi saya adalah memulai dengan media sosial terlebih dahulu jika memiliki budget terbatas, produk yang unik dan membutuhkan cerita, serta kesiapan untuk berinteraksi secara konsisten dengan pelanggan. Sedangkan e-commerce lebih cocok untuk mereka yang ingin langsung mendapatkan penjualan, tidak memiliki banyak waktu untuk membuat konten, atau menjual produk yang bersifat massal.
Lathifah Karomatul Islam
Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Disclaimer
Retizen adalah Blog Republika Netizen untuk menyampaikan gagasan, informasi, dan pemikiran terkait berbagai hal. Semua pengisi Blog Retizen atau Retizener bertanggung jawab penuh atas isi, foto, gambar, video, dan grafik yang dibuat dan dipublished di Blog Retizen. Retizener dalam menulis konten harus memenuhi kaidah dan hukum yang berlaku (UU Pers, UU ITE, dan KUHP). Konten yang ditulis juga harus memenuhi prinsip Jurnalistik meliputi faktual, valid, verifikasi, cek dan ricek serta kredibel.
