Catatan Jurnalis

Dutamedia Menghadirkan Solusi Teknologi Terkini untuk Revolusi Keterlibatan Pelanggan

Teknologi | 2024-09-20 05:50:22

Dutamedia, brand unggulan dari CV. Cipta Duta Teknologi, telah meluncurkan rangkaian solusi teknologi canggih. Inovasi ini dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menyederhanakan operasi bisnis, sejalan dengan komitmen perusahaan terhadap keunggulan dan inovasi.

Salah satu produk andalan Dutamedia adalah C-iCare, sebuah sistem layanan pelanggan yang mengintegrasikan call center dan CRM. Aplikasi ini memungkinkan bisnis untuk mengelola interaksi pelanggan secara efektif, memaksimalkan pelayanan, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Selain itu, Dutamedia juga memperkenalkan Omnichannel, sebuah aplikasi yang menghubungkan berbagai media sosial seperti WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, dan Instagram. Fitur ini memungkinkan komunikasi yang mulus dan terintegrasi antar platform.

Dutamedia tak hanya berfokus pada interaksi pelanggan. Melalui Cbilling Sistem, perusahaan juga menyediakan solusi pengelolaan biaya dan sistem telepon bisnis. Aplikasi ini membantu perusahaan dalam meningkatkan efisiensi keuangan dan operasional.

Untuk mendukung strategi pemasaran, Marketing Tool Dutamedia menawarkan berbagai fitur seperti voice blasting, outbound campaign, robo call, dan WhatsApp blasting. Solusi ini dirancang untuk memaksimalkan promosi produk dengan lebih efektif.

Dutamedia juga mengedepankan keamanan dengan sertifikasi ISO 27001:2022. Sertifikasi ini menjamin perlindungan data tingkat tinggi, memberikan rasa aman bagi klien dalam menggunakan produk dan layanan.

Selain itu, solusi Dutamedia bersifat kustomisasi. Setiap sistem dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik setiap bisnis, memberikan fleksibilitas penuh bagi pengguna dalam mengintegrasikan teknologi ini ke dalam operasional mereka.

Dukungan teknis yang kuat juga menjadi keunggulan Dutamedia, dengan layanan 24/7 dan tingkat ketersediaan 99,5%. Hal ini memastikan kelancaran operasional dan meminimalisir gangguan pada sistem.

Dutamedia juga menawarkan solusi whitelabel, memungkinkan klien menjual manajemen reputasi dengan brand mereka sendiri. Perusahaan akan memberikan alat pemasaran, pelatihan, dan dukungan untuk kebutuhan bisnis klien.

Dengan akses API, Dutamedia memudahkan integrasi sistem yang ada dengan perangkat lunak yang telah digunakan oleh bisnis. Ini memberikan kemudahan bagi perusahaan untuk terus berkembang dengan teknologi terbaru.

Berbasis di Malang, CV. Cipta Duta Teknologi terus berkomitmen untuk memberikan solusi teknologi yang terbaik bagi berbagai jenis bisnis di Indonesia.