Yusro Sayibah
Keresahan Aplikasi Gojek
Curhat | Wednesday, 15 Nov 2023, 14:43 WIBSaya adalah salah satu pelanggan setia Gojek yang telah menggunakan aplikasi ini dengan antusiasme selama beberapa tahun terakhir. Namun, saya merasa perlu untuk menyuarakan ketidakpuasan saya tentang pengalaman terbaru saya dengan Gojek pada hari Senin 12 Nov 2023.
saya telah beberapa kali mengalami situasi dimana plat nomor kendaraan yang tercantum di aplikasi Gojek tidak sesuai dengan kendaraan yang tiba untuk menjemput saya. Hal ini menimbulkan rasa tidak nyaman, terutama ketika saya harus memastikan bahwa saya masuk ke kendaraan yang benar.
Namun, sebagai pelanggan, kami sangat mengandalkan aplikasi Gojek untuk mendapatkan informasi yang akurat dan dapat diandalkan tentang pengemudi yang akan menjemput kami. Situasi ini tidak hanya menimbulkan kebingungan, tetapi juga dapat membahayakan keselamatan pelanggan.
Saya mengharapkan tindakan yang diambil oleh pihak pengelola Gojek untuk mengatasi masalah ini. Aplikasi Gojek adalah alat yang sangat berguna dalam kehidupan sehari-hari saya, dan saya berharap agar pengalaman pengguna dapat terus ditingkatkan agar kami merasa lebih aman dan nyaman dalam menggunakan layanan Anda.
Disclaimer
Retizen adalah Blog Republika Netizen untuk menyampaikan gagasan, informasi, dan pemikiran terkait berbagai hal. Semua pengisi Blog Retizen atau Retizener bertanggung jawab penuh atas isi, foto, gambar, video, dan grafik yang dibuat dan dipublished di Blog Retizen. Retizener dalam menulis konten harus memenuhi kaidah dan hukum yang berlaku (UU Pers, UU ITE, dan KUHP). Konten yang ditulis juga harus memenuhi prinsip Jurnalistik meliputi faktual, valid, verifikasi, cek dan ricek serta kredibel.
