Didin Arcip

    FOLLOW  

Mengetahui Aturan Emas Etika dalam Bisnis

Bisnis | Friday, 05 Aug 2022, 19:50 WIB

RETIZEN-Mungkin bagi pebisnis pemula Anda belum mengetahui aturan kerjasama bisnis pekerjaan yang sangat baik: jika kesan yang dibuat pada mitra dan klien menguntungkan, maka bisnis perusahaan akan menanjak, karena menyenangkan untuk berurusan dengan perwakilannya.

Nah kita langsung saja ke pembahasan utama yaitu mengetahui cara cara aturan etika dalam menjalankan bisnis:

Bagaimana cara menyapa?

• Saat memasuki ruangan, sapalah terlebih dahulu.

• Jika ada orang lain di kantor orang yang Anda datangi, batasi diri Anda dengan membungkuk dan menyapa secara umum. Kemudian berjabat tangan dengan orang yang mengundang Anda.

• Saat menyapa seseorang, jangan batasi diri Anda hanya dengan "Hai" formal. Panggil lawan bicara dengan namanya.

• Saat bertemu, saat diperkenalkan atau memperkenalkan diri, jangan terburu-buru berjabat tangan. Orang yang Anda perkenalkan harus melakukannya terlebih dahulu.

• Pada pertemuan resmi, tidak biasa mencium tangan wanita.

• Jika Anda duduk, jika mungkin, berdirilah saat Anda menyapa.

Cara berjabat tangan

• Jika Anda berjalan ke sekelompok orang dan berjabat tangan dengan satu orang, Anda harus berjabat tangan dengan orang lain.

• Bukan kebiasaan untuk berjabat tangan melintasi ambang pintu, meja, atau di atas kepala orang yang duduk di antara Anda.

• Jangan menjabat tangan orang lain sambil memegang tangan lainnya di saku Anda.

• Pemimpin selalu memberikan tangannya terlebih dahulu, begitu juga dengan nyonya.

• Berjabat tangan dengan kedua tangan tidak dianjurkan karena dimaksudkan untuk menunjukkan hubungan yang lebih dekat dengan orang lain.

Bagaimana cara bertemu?

• Jika ada orang asing di sekitar Anda, jangan malu-malu: jangan ragu untuk memperkenalkan diri, jangan menunggu untuk diperkenalkan.

• Saat bertemu di pertemuan bisnis (konferensi, resepsi), Anda tidak boleh langsung membicarakan pencapaian Anda - cukup tunjukkan apa yang Anda lakukan dan mengapa Anda menghadiri pertemuan atau acara tersebut.

• Orang yang Anda perkenalkan kepada orang asing disebutkan terlebih dahulu. Yang Anda wakili adalah yang kedua.

• Saat seseorang diperkenalkan kepada Anda, fokuslah untuk mengingat nama mereka dan gunakan nama mereka lebih sering selama percakapan.

• Jika Anda lupa nama orang lain, cobalah untuk melunakkan situasi dengan bertanya dengan benar: “Maaf, akhir-akhir ini saya agak pelupa, bisakah Anda mengingatkan saya tentang nama Anda?”

Apa yang seharusnya menjadi kartu nama?

• Kartu nama harus dirancang dengan gaya yang ketat dan ringkas.

• Mereka yang sering bekerja dengan mitra asing harus mencetak kartu nama dalam bahasa mitra - ini sangat diterima di negara-negara Asia.

• Jika beberapa informasi tentang Anda telah berubah, Anda perlu memesan kartu nama baru: jangan pernah mengoreksi data pada kartu nama lama, kartu dengan noda dan koreksi adalah tanda rasa tidak enak.

• Bentuk yang baik untuk pebisnis adalah adanya kartu nama dalam dua bahasa - Rusia dan Inggris.

• Jika Anda tidak menemukan seseorang di tempat, tetapi ingin menunjukkan rasa hormat kepadanya, tekuk sudut kanan atas kartu nama yang Anda tinggalkan.

Bagaimana cara mengakhiri rapat?

• Saat meninggalkan orang asing, tidak perlu mengucapkan selamat tinggal secara pribadi kepada semua orang.

• Jika Anda meninggalkan resepsi yang ramai sebelum tamu lainnya, ucapkan selamat tinggal hanya kepada tuan rumah pertemuan. Jika tidak, keberangkatan Anda dapat menjadi sinyal bagi peserta pesta bahwa sudah waktunya bagi semua orang untuk pulang.

• Jika percakapan berlangsung terlalu lama, undang orang tersebut untuk bertemu orang baru, perkenalkan mereka satu sama lain, minta maaf, dan mundur.

• Perpisahan harus singkat - misalnya, berjabat tangan, seperti dalam rapat.

• Akhiri percakapan dengan sopan dengan frasa seperti "Senang bertemu denganmu."

• Jika Anda harus meninggalkan rapat lebih awal, tunggu jeda dalam percakapan, berdiri dan ucapkan selamat tinggal, menyatakan harapan untuk pertemuan baru.

Bahasa tubuh

• Saat berbicara dengan orang, jangan melebarkan kaki, membungkuk dan memasukkan tangan ke dalam saku.

• Pose daun ara (telapak tangan digenggam sedemikian rupa sehingga tangan membentuk huruf "V") terbalik menunjukkan rasa malu dan keraguan diri.

• Jika Anda membuat gerakan rewel, bergoyang dari sisi ke sisi, atau menyentuh wajah atau rambut Anda, Anda meningkatkan ketegangan saraf Anda sendiri dan mengalihkan perhatian orang lain.

• Gerakan tangan yang berlebihan selama percakapan tidak diterima. Gerakan harus ditahan - lawan bicara mungkin bingung dengan ekspresi yang berlebihan.

• Jarak antara Anda dan lawan bicara harus setidaknya sepanjang lengan.

• Jangan duduk bersila, terutama di kursi. Jika dalam, Anda bisa meregangkan kaki sedikit.

Cara bernegosiasi

• Mitra harus diundang ke negosiasi setidaknya dua minggu sebelumnya sehingga mereka dapat mempersiapkan diri.

• Tempat negosiasi diusulkan oleh pihak yang mengundang, tetapi pihak yang diundangy berhak menerima atau menolaknya.

• Jika pesertanya banyak dan belum familiar, kartu nama keluarga bisa diletakkan di atas meja.

• Para pihak terletak saling berhadapan dalam urutan korespondensi posisi.

• Setelah salam, para peserta harus diperkenalkan satu sama lain. Penting juga untuk menentukan peran dan kekuasaan mereka dalam negosiasi.

• Jika negosiasi dilakukan dengan delegasi asing, perlu disepakati terlebih dahulu bahasa negosiasi dan menyediakan sarana teknis untuk penerjemah.

• Jika percakapan sedang direkam, tamu harus diberitahu tentang hal ini.

• Durasi pertemuan yang optimal adalah dua jam. Jika negosiasi berlarut-larut, rehat kopi setengah jam diperlukan.

Penerimaan mitra bisnis

• Tamu pertemuan di bandara harus menjadi kepala delegasi pangkat yang sesuai. Dia biasanya datang ditemani dua atau tiga orang.

• Jika tamu datang bersama istrinya, sebaiknya pemimpin tuan rumah juga datang ke pertemuan pertama ditemani istrinya.

• Kepala negara tuan rumah diperkenalkan terlebih dahulu. Kemudian dia memperkenalkan pasangannya, setelah itu karyawan (dalam urutan posisi).

• Pertimbangkan terlebih dahulu bagaimana mendudukkan tamu di mobil sehingga semuanya berjalan lancar.

• Jika ketua rombongan rapat datang dengan mengendarai mobil pribadi, maka tempat kehormatan tamu berada di sebelahnya.

• Saat mengantar tamu ke hotel, berpisahlah dengan mereka bukan di jalan, tapi di lobi.

etiket seluler

• Anda perlu menelepon ponsel untuk urusan bisnis selama jam kerja, pada hari kerja dianggap sebagai periode waktu dari pukul 09:00 hingga 21:00.

• Selalu matikan telepon Anda selama percakapan dan makan siang bersama.

• Jika Anda menelepon seseorang dan mesin penjawab menyala, jangan tutup telepon. Perkenalkan diri Anda dan mintalah panggilan kembali sesuai keinginan Anda.

• Jika panggilan Anda tidak dijawab, hubungi kembali tidak lebih awal dari dua jam kemudian.

• Tidak sopan menunggu lebih dari enam dering - lebih baik menutup telepon setelah dering kelima.

• Orang yang memulai percakapan mengakhiri percakapan. Jika sambungan terputus, penelepon menelepon kembali.

• Menolak panggilan dianggap tidak sopan. Anda perlu menjawab dan meminta untuk menelepon kembali (atau berjanji untuk menelepon kembali) setelah jangka waktu tertentu.

• Jangan memberikan nomor ponsel tanpa persetujuan pemiliknya.

Terimakasih telah membaca artikel kami, jika Anda ingin mengetahui tentang tulisan kami yang lainnya bisa cek di (DIGITAL MONEY NEWS) dan kami sangat berterimakasih karna Anda berkenan berkunjung.*** Semoga Bermanfaat.