Suko Waspodo
5 Strategi Mengembangkan Bisnis Anda Secara Berkelanjutan
Bisnis | 2022-05-08 20:44:39
Penulis Amerika terkenal, William S. Burroughs, pernah mengamati bahwa,
"Ketika Anda berhenti tumbuh, Anda mulai sekarat."
Dan untuk bisnis, sulit untuk memikirkan deskripsi yang lebih tepat tentang siklus hidupnya. Lagi pula, dalam industri yang memiliki persaingan apa pun, bisnis harus terus berkembang agar tidak disusul oleh orang lain.
Tetapi mencapai keadaan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan tidaklah mudah. Jika ya, setiap bisnis akan dapat melakukannya—dan Anda tidak akan berada di sini membaca artikel ini.
Kenyataannya, bagaimanapun, adalah bahwa ada berbagai pendekatan yang telah teruji dan terbukti yang dapat digunakan bisnis untuk mencapai keadaan pertumbuhan yang berkelanjutan. Dan dengan menyatukannya untuk membentuk satu rencana pertumbuhan yang mencakup semua, bisnis apa pun dapat menempatkan dirinya di jalan menuju kesuksesan dan keberlanjutan jangka panjang.
Strategi untuk Pertumbuhan Bisnis Berkelanjutan
Berikut adalah lima strategi terbaik yang dapat Anda gunakan untuk mengembangkan bisnis Anda secara berkelanjutan.
1. Berinvestasi dalam Pengembangan Bakat
Jika Anda memeriksa beberapa bisnis paling sukses di dunia, Anda akan melihat bahwa kebanyakan dari mereka memiliki kesamaan. Itu karena mereka berusaha keras untuk menarik bakat terbaik yang tersedia dan untuk membantu karyawan mereka terus meningkatkan keterampilan mereka.
Alasannya sederhana: bisnis hanya akan berjalan sejauh yang dapat dilakukan oleh karyawan mereka. Dengan kata lain, pekerja yang lebih baik dan lebih mampu berarti lebih banyak produktivitas dan lebih banyak pertumbuhan.
Faktanya, 72% pemimpin pembelajaran dan pengembangan (Learning & Development ) mengakui bahwa L&D telah menjadi lebih penting bagi organisasi mereka. Oleh karena itu, salah satu strategi utama yang dapat diterapkan bisnis untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan adalah dengan berinvestasi besar-besaran dalam program pengembangan bakat.
Dengan demikian, mereka dapat mencapai beberapa tujuan yang sangat penting, termasuk:
· Meningkatkan kinerja tenaga kerja – membantu bisnis mendorong peningkatan produktivitas
· Menyelaraskan keterampilan tenaga kerja dengan kebutuhan bisnis – memastikan bahwa bisnis membayar pekerja yang mampu melakukan tugas penting bisnis
· Meningkatkan metrik keterlibatan dan retensi – menjaga karyawan tetap tertarik pada pekerjaan mereka dan mencegah keberangkatan dan pemberhentian
· Menciptakan jalur kemajuan – memberi karyawan peluang karir tambahan melalui promosi internal (berdasarkan perolehan keterampilan baru)
Secara total, program pengembangan bakat berkualitas tinggi meningkatkan hampir setiap aspek operasi bisnis. Dan itu adalah cara terbaik untuk menciptakan pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan.
2. Buat Saluran Penjualan
Bagaimanapun Anda melihatnya, bisnis tidak dapat tumbuh kecuali mereka memiliki sarana finansial untuk melakukannya. Dan itu berarti sebagian besar strategi yang meningkatkan laba bisnis adalah strategi pro-pertumbuhan. Tetapi itu tidak berarti bahwa setiap upaya untuk meningkatkan kinerja bottom-line memenuhi syarat sebagai strategi untuk menciptakan kondisi untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Misalnya, mungkin untuk meningkatkan laba dengan memotong staf—tapi itu kontraksi, bukan pertumbuhan.
Untuk mendorong pertumbuhan, perlu mencari cara untuk meningkatkan arus kas masuk tanpa meningkatkan biaya overhead secara substansial. Dan bagi sebagian besar bisnis, itu berarti meningkatkan kinerja penjualan.
Salah satu cara bagi bisnis untuk melakukannya adalah berinvestasi dalam mengembangkan departemen penjualannya, memberinya sumber daya untuk mengidentifikasi dan mengejar pelanggan potensial baru. Itu akan menciptakan pertumbuhan, tetapi itu bisa datang dengan biaya yang signifikan.
Sebaliknya, investasi tersebut lebih baik dihabiskan untuk membangun dan memelihara saluran penjualan.[3] Melakukannya adalah cara terbaik untuk meningkatkan penjualan secara berkelanjutan tanpa menambahkan biaya overhead yang signifikan. Alasannya bermacam-macam.
Yang pertama adalah bahwa saluran penjualan membantu meningkatkan ROI dari upaya pemasaran bisnis. Ia melakukannya dengan menyalurkan prospek baru ke dalam proses yang didefinisikan dengan jelas yang dirancang untuk menghasilkan konversi.
Mengoptimalkan pengeluaran pemasaran dengan cara ini dapat memungkinkan bisnis untuk membelanjakan lebih sedikit untuk pemasaran mereka tanpa mengorbankan hasil. Atau lebih baik lagi, ini memungkinkan mereka untuk menghabiskan jumlah uang yang sama sambil mendapatkan hasil bottom-line yang lebih baik.
Saluran penjualan juga membantu memastikan bahwa selalu ada prospek yang bergerak melalui proses penjualan, meningkatkan peluang aliran penjualan yang diselesaikan secara stabil. Konsistensi pendapatan semacam itulah yang memungkinkan bisnis tumbuh. Ini menciptakan fondasi keuangan yang memungkinkan bisnis untuk bercabang ke pasar dan lini bisnis baru dan aman dengan pengetahuan bahwa operasi intinya akan tetap kuat.
Tetapi itu tidak semua. Reorientasi upaya penjualan untuk mendukung saluran penjualan juga akan meningkatkan efisiensi di seluruh departemen penjualan.
Misalnya, memungkinkan bisnis untuk mencurahkan bakat penjualan terbaiknya—semakin dekat, jika Anda mau—kepada prospek yang sudah siap untuk berkonversi. Itulah penggunaan waktu mereka sebaik mungkin, dan itu selalu menghasilkan lebih banyak penjualan. Dan kemudian, staf pendukung penjualan lainnya dapat fokus untuk menjaga prospek tetap bergerak melalui proses penjualan sehingga mereka yang lebih dekat tidak pernah kehabisan kesepakatan untuk diselesaikan.
Intinya adalah bahwa berinvestasi dalam pembuatan saluran penjualan menetapkan bisnis untuk pertumbuhan pendapatan jangka panjang, yang merupakan prasyarat bagi bisnis untuk mencapai pertumbuhan keseluruhan yang berkelanjutan.
3. Buat Keputusan Berdasarkan Data
Di masa lalu, para pemimpin bisnis sangat mengandalkan intuisi seperti yang mereka lakukan pada riset pasar ketika membuat keputusan bisnis yang konsekuen. Itu terutama terjadi ketika mengevaluasi ide produk baru atau peluang perluasan pasar. Dan itulah jenis keputusan yang berhubungan langsung dengan prospek pertumbuhan bisnis.
Masalahnya adalah, membuat keputusan yang salah di area tersebut dapat menyebabkan kerugian finansial yang signifikan, yang dengan sendirinya dapat menyabotase pertumbuhan. Dan ketika salah langkah itu sangat mahal, itu bahkan dapat menyebabkan bisnis harus menarik kembali operasinya untuk bertahan hidup. Itu berarti para pemimpin bisnis yang ingin menciptakan pertumbuhan berkelanjutan tidak boleh sering salah, jika sama sekali.
Masalahnya, para pemimpin bisnis tidak perlu terus mengandalkan insting untuk menginformasikan pengambilan keputusan mereka. Saat ini, mereka dapat beralih ke banyak data operasional, penjualan, dan pihak ketiga untuk mendapatkan wawasan yang mereka butuhkan untuk melakukan panggilan yang tepat. Tetapi untuk melakukannya, bisnis harus melakukan beberapa investasi strategis ke dalam operasi data dan analitik.
Hal pertama yang perlu mereka jelajahi adalah pembentukan tim analitik internal. Itu akan memastikan bahwa bisnis memiliki talenta yang tepat untuk menerapkan datanya.
Tetapi itu tidak semua. Penting juga untuk berinvestasi dalam pelatihan yang diperlukan untuk memastikan bahwa pengambil keputusan utama memiliki keterampilan analitis untuk menggunakan wawasan yang diturunkan dari data untuk digunakan dalam proses deliberatif mereka. Pada waktunya, ini adalah upaya yang harus menyebar ke semua tingkat operasi bisnis.
Pada akhirnya, tujuannya adalah untuk menciptakan dan memelihara budaya berbasis data yang menginformasikan semua hal yang dilakukan perusahaan. Itulah cara terbaik untuk meningkatkan peluang bahwa setiap langkah ekspansif yang diambil bisnis akan berhasil—menciptakan jenis stabilitas yang memberi makan periode ekspansi berkelanjutan.
4. Buat Rencana Diversifikasi
Apapun industrinya, hanya ada dua jalan menuju pertumbuhan yang berkelanjutan. Yang pertama adalah penguasaan pasar. Dalam skenario itu, peluang pertumbuhan datang dari persaingan setiap bisnis lain di pasar dan menelan pangsa pasar mereka. Namun kenyataannya, ada batasan alami untuk pertumbuhan yang dapat dihasilkan oleh dominasi pasar.
Sebagai bukti, lihatlah kisah raksasa eCommerce Amazon. Kembali pada tahun 1994, ia mulai menyudutkan pasar untuk penjualan buku online. Dan akhirnya berhasil dan beberapa, mendorong toko buku fisik hampir punah. Tetapi pada tahun 1998, menjadi jelas bahwa penjualan buku hanya akan membawa perusahaan sejauh ini.
Itulah yang membuat Amazon mengejar jalur potensial kedua menuju pertumbuhan berkelanjutan: diversifikasi. Mereka menambahkan musik dan permainan komputer ke katalog produk mereka—dan sisanya, seperti yang mereka katakan, adalah sejarah.
Saat ini, Amazon menjual hampir semua yang bisa dibayangkan. Mereka juga telah menjadi penyedia layanan cloud terbesar di dunia dan membangun jaringan logistik dan pengiriman yang tiada duanya.
Kisah Amazon menawarkan pelajaran yang kuat tentang apa yang diperlukan untuk menciptakan pertumbuhan yang berkelanjutan. Dan itulah mengapa setiap bisnis yang mencari strategi pertumbuhan jangka panjang harus membuat rencana diversifikasi sedini mungkin. Intinya adalah untuk mengawasi kemungkinan area ekspansi di masa depan yang akan memberikan ruang yang dibutuhkan bisnis untuk tumbuh.
Tentu saja, tidak perlu membidik diversifikasi langsung dari gerbang. Kenyataannya, para pengusaha berpengalaman sering kali menentang hal itu—bukannya menyarankan agar perusahaan-perusahaan muda fokus pada pendekatan tambahan untuk diversifikasi daripada menyusun rencana jangka panjang yang rumit.
Tetapi selalu berpindah ke produk baru dan pasar baru (bila memungkinkan) adalah cara terbaik untuk terus mengembangkan perusahaan Anda.
5. Jelajahi Saluran Distribusi Baru
Dalam banyak kasus, bisnis mulai berinvestasi dalam mengembangkan produk baru setelah mereka yakin telah memaksimalkan penjualan produk yang ada. Dan itu masuk akal. Produk baru menawarkan sarana untuk meningkatkan penjualan dan bahkan memperluas basis pelanggan Anda. Tetapi mereka bukan tanpa risiko.
Mengembangkan produk baru berarti menghabiskan uang. Dan jika produk baru tidak berhasil, investasi awal akan hilang tanpa menciptakan keuntungan bottom-line yang berarti. Itulah mengapa seringkali merupakan ide yang jauh lebih baik bagi bisnis untuk mencari saluran distribusi baru untuk produk mereka yang sudah terbukti.
Contoh yang sangat baik dari tindakan ini adalah ekspansi Allbirds baru-baru ini ke dalam ruang ritel fisik. Mereka memulai kehidupan sebagai merek alas kaki berkelanjutan khusus online—pasar yang telah mereka dominasi dalam beberapa tahun terakhir. Namun mereka segera menyadari bahwa jalan paling pasti menuju pertumbuhan adalah dengan menawarkan produk mereka di toko ritel selain pasar online mereka.
Langkah ini memungkinkan mereka untuk memperluas penjualan produk inti mereka dengan mengekspos lebih banyak orang kepada mereka daripada yang bisa mereka lakukan. Dan itu juga membantu mereka untuk mendorong lebih banyak penjualan di antara pelanggan yang sudah ada, dengan merek melaporkan bahwa pembeli yang mengunjungi gerai ritel online dan fisik mereka akhirnya menghabiskan 1,5 kali lebih banyak daripada pembeli yang hanya mengunjungi satu atau yang lain.
Menggunakan kombinasi saluran adalah pendekatan terbaik. Dengan menganalisis data tentang target pasar bisnis dan interaksinya dengan produk atau layanan, saluran distribusi yang optimal dapat dipilih sebelum berinvestasi. Salah satu jalan yang berkembang adalah seluler, dengan 90% pengguna internet terhubung melalui perangkat seluler, situs web seluler yang dapat diakses dan responsif adalah kunci untuk memperluas pendapatan perusahaan karena penggunaan seluler terus meningkat.
Intinya di sini adalah menemukan cara baru untuk mendistribusikan produk yang sudah populer—dan karena itu, terbukti—sering kali merupakan cara yang tidak terlalu berisiko untuk menciptakan pertumbuhan. Dan ketika dijalankan dengan baik, itu bisa menjadi landasan strategi pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Pikiran Akhir
Pada akhirnya, tidak ada usaha bisnis yang dapat bertahan lama jika tidak dapat menemukan jalur pertumbuhan. Tetapi ada perbedaan antara mencapai pertumbuhan dan mencapai pertumbuhan berkelanjutan.
Tidak perlu banyak untuk mencapai yang pertama dan kadang-kadang, itu bahkan akan terjadi secara alami. Tetapi mencapai yang terakhir membutuhkan perencanaan yang matang dan banyak usaha.
Lima strategi yang dirinci di sini semuanya menawarkan jalan menuju pertumbuhan berkelanjutan. Tetapi itu paling baik digunakan bersama. Dengan begitu, itu membuat rencana komprehensif untuk mengubah bisnis menjadi mesin pertumbuhan dengan potensi tak terbatas. Dan ketika dieksekusi dengan sempurna, langit adalah batasnya.
***
Solo, Minggu, 8 Mei 2022. 8:34 pm
'salam hangat penuh cinta'
Suko Waspodo
Disclaimer
Retizen adalah Blog Republika Netizen untuk menyampaikan gagasan, informasi, dan pemikiran terkait berbagai hal. Semua pengisi Blog Retizen atau Retizener bertanggung jawab penuh atas isi, foto, gambar, video, dan grafik yang dibuat dan dipublished di Blog Retizen. Retizener dalam menulis konten harus memenuhi kaidah dan hukum yang berlaku (UU Pers, UU ITE, dan KUHP). Konten yang ditulis juga harus memenuhi prinsip Jurnalistik meliputi faktual, valid, verifikasi, cek dan ricek serta kredibel.
