Andini Harsono
Partner Digital 24/7 yang Siap Menjaga Bisnis Tetap Lancar
Bisnis | 2025-08-19 13:59:59
Pernahkah Anda berada di situasi ketika semua sedang berjalan lancar dalam bisnis, lalu tiba-tiba koneksi internet terputus? Entah saat mengunggah katalog produk, melakukan video call dengan klien, atau memproses pesanan pelanggan. Dalam hitungan menit, semua aktivitas terhenti dan peluang yang sudah di depan mata pun bisa menguap begitu saja.
Zaman sekarang merupakan era bisnis modern dimana konektivitas bukan hanya sekadar pelengkap tapi sudah menjadi kebutuhan pokok. Layaknya listrik yang menyalakan mesin atau air yang mengalirkan kehidupan. Namun, koneksi saja tidak cukup, yang dibutuhkan adalah partner digital yang selalu siap siaga memastikan bisnis terus berjalan meski ada tantangan di tengah jalan.
Internet Merupakan Kebutuhan Dasar dalam Bisnis Modern
Coba Anda bayangkan sebuah toko online yang sedang mengadakan flash sale, atau sebuah perusahaan jasa yang sedang melakukan presentasi virtual dengan klien penting. Dalam momen seperti ini, gangguan koneksi internet bisa merugikan besar mulai dari penurunan penjualan, terganggunya reputasi, hingga hilangnya kepercayaan pelanggan.
Internet sekarang sudah setara dengan listrik atau air bagi bisnis. Tanpa internet, operasional akan terhenti. Namun, memiliki akses internet saja belum cukup. Pelaku usaha juga membutuhkan dukungan layanan pelanggan yang cepat, mudah diakses, dan selalu siap membantu saat dibutuhkan.
Mengapa Layanan Pelanggan yang Responsif itu Penting?
Waktu adalah aset. Dalam dunia bisnis, setiap masalah yang tidak segera diselesaikan berpotensi menjadi hambatan besar. Layanan pelanggan yang responsif seperti Telkom Indibiz Care sangat diperlukan karena dapat cepat mengatasi gangguan, mengurangi risiko kerugian, dan memberikan rasa aman.
Selain itu, dukungan pelanggan yang baik juga berarti adanya komunikasi dua arah. Pelaku usaha bisa memberikan masukan, dan penyedia layanan bisa terus melakukan perbaikan serta inovasi.
Partner digital yang baik tidak hanya menyediakan koneksi, tetapi juga memastikan pelanggan bisa mendapatkan bantuan kapan saja. Hal ini berarti bukan hanya memperbaiki masalah ketika terjadi, tetapi juga proaktif dalam menjaga kualitas layanan.
Telkom Indonesia memahami hal ini dan menghadirkan Telkom Indibiz Care yang merupakan layanan pelanggan B2B (Business to Business) yang dirancang khusus untuk menjawab kebutuhan pelaku usaha. Dengan prinsip simplify to amplify, Telkom berkomitmen mempermudah perjalanan pelanggan (customer journey) sehingga para pemilik usaha bisa fokus mengembangkan bisnis tanpa terganggu urusan teknis.
Telkom Indibiz Care : Layanan Pelanggan B2B yang Mudah, Cepat, dan Responsif
Telkom Indibiz Care hadir sebagai bentuk komitmen Telkom meningkatkan pengalaman pelanggan dengan layanan pelanggan yang selalu siap kapan saja. Dengan demikian, diharapkan proses transformasi digital yang dihadirkan Telkom untuk pasar B2B di Indonesia dapat terakselerasi dengan baik.
Menariknya, semua dukungan ini bisa diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu, tanpa libur. Tersedia beberapa pilihan kanal komunikasinya yang lengkap dan mudah dijangkau, seperti :
● Call Center: 0800-1-835566 / 1500250
● Email: indibizID.care@telkom.co.id / tenesa@telkom.co.id
● WhatsApp: 0812-8323-5566
● Facebook: Tenesatelkom
● X (Twitter): @tenesa_telkom
● Telegram: Tenesa_Telkom_Bot
● Instagram: @indibizcare & @indibiz.id
● Virtual Plaza: www.indibiz.co.id
Dengan tersedianya berbagai pilihan kanal ini, pelaku usaha dapat memilih cara komunikasi yang paling sesuai dengan kebutuhan dan situasi mereka, kapan pun dan di mana pun.
Layanan pelanggan yang kuat bukan hanya soal menyelesaikan masalah, tapi juga membangun hubungan jangka panjang antara penyedia layanan dan pemilik usaha. Hubungan ini akan menciptakan kepercayaan, dan kepercayaan adalah modal penting untuk tumbuh bersama.
Memiliki Partner yang Siap Siaga Membuat Setiap Langkah Terasa Lebih Ringan.
Bisnis adalah perjalanan yang penuh dinamika. Kadang mulus, kadang penuh rintangan. Namun, memiliki partner yang siap siaga membuat setiap langkah terasa lebih ringan. Telkom Indibiz Care hadir bukan hanya untuk menyediakan jaringan, tapi untuk menjadi bagian dari perjalanan bisnis yang kita miliki.
Dengan prinsip simplify to amplify yang diusung Telkom Indonesia berarti mempermudah proses layanan agar dampaknya bisa maksimal. Pemilik usaha tidak perlu berurusan dengan proses rumit atau menunggu lama untuk mendapatkan bantuan. Dengan akses layanan yang praktis dan respons cepat, bisnis dapat berjalan lebih efisien dan produktif.
Karena menjaga bisnis tetap berjalan bukan hanya soal teknologi, tetapi juga soal kepercayaan dan dukungan yang konsisten. Dan ketika semua itu berpadu, Anda bisa fokus pada hal yang paling penting yaitu mengembangkan bisnis dan meraih kesuksesan yang sudah menanti di depan.
Disclaimer
Retizen adalah Blog Republika Netizen untuk menyampaikan gagasan, informasi, dan pemikiran terkait berbagai hal. Semua pengisi Blog Retizen atau Retizener bertanggung jawab penuh atas isi, foto, gambar, video, dan grafik yang dibuat dan dipublished di Blog Retizen. Retizener dalam menulis konten harus memenuhi kaidah dan hukum yang berlaku (UU Pers, UU ITE, dan KUHP). Konten yang ditulis juga harus memenuhi prinsip Jurnalistik meliputi faktual, valid, verifikasi, cek dan ricek serta kredibel.
