Nadhif Vimar
Teknik Mengelola Konflik
Gaya Hidup | 2025-07-03 12:40:24Konflik merupakan bagian yang tidak dapat dihindari dalam kehidupan. Tantangannya terletak pada bagaimana konflik tersebut dapat dikelola dengan baik agar tidak menimbulkan perpecahan sosial. Oleh karena itu, diperlukan suatu upaya pengelolaan konflik agar tetap terkendali dan berjalan secara terarah. Berikut beberapa teknik mengelola konflik yang cukup efektif:
1. Negosiasi
Proses komunikasi antara pihak-pihak yang berkonflik untuk mencapai kesepakatan bersama. Dalam negosiasi, masing-masing pihak menyampaikan keinginannya dan berusaha menemukan titik temu yang saling menguntungkan.
2. Mediasi
Melibatkan pihak ketiga (mediator) untuk membantu menyelesaikan konflik. Mediator tidak mengambil keputusan, tetapi berapa sebagai fasilitator untuk membantu kedua pihak yang berdialog dan mencari solusi bersama.
3. Konsiliasi
Mirip dengan mediasi, tetapi konsiliator biasanya berperan aktif dalam memberikan saran atau rekomendasi untuk menyelesaikan konflik.
4. Kolaborasi
Pihak-pihak yang berkonflik bekerja sama secara terbuka untuk mencari solusi terbaik untuk memuaskan semua pihak.
5. Problem solving
Pihak-pihak yang berkonflik bersama-sama mengidentifikasi sumber/ akar permasalahan, menganalisis penyebab konflik, dan menyusun solusi yang logis dan sistematis.
Dengan melakukan pendekatan diatas konflik akan tertangani lebih baik dan menimbulkan dampak positif untuk kemajuan kedepannya.
Disclaimer
Retizen adalah Blog Republika Netizen untuk menyampaikan gagasan, informasi, dan pemikiran terkait berbagai hal. Semua pengisi Blog Retizen atau Retizener bertanggung jawab penuh atas isi, foto, gambar, video, dan grafik yang dibuat dan dipublished di Blog Retizen. Retizener dalam menulis konten harus memenuhi kaidah dan hukum yang berlaku (UU Pers, UU ITE, dan KUHP). Konten yang ditulis juga harus memenuhi prinsip Jurnalistik meliputi faktual, valid, verifikasi, cek dan ricek serta kredibel.
