Balance Scorecard: Definisi dan Empat Perspektif Utama
Bisnis | 2025-01-17 09:54:55
APASIH BALANCED SCORECARD ITU?
Karto skor berimbang atau Balanced Scorecard (BSC) adalah suatu kerangka kerja yang digunakan untuk mengimplementasikan strategi disebuah perusahaan. Dengan demikian, perusahaan dapat mengukur kinerja perusahaan dan dapat memantau perkembangan perusahaan.
Sebelum BSC diterapkan, banyak perushaan yang cenderung fokus pada ukuran kinerja keuangan saja tanpa melihat kinerja non-keuangan sehingga beberapa indikator non-keuangan yang sangat penting tidak terpantau dengan baik dan tidak tercapai dengan optimal. Dengan adanya BSC, perusahaan dapat mengimplementasikan sistem pengukuran kinerja yang berfokus pada strategi, yang dapat membantu manajer untuk lebih memperhatikan elemen-elemen yang menentukan keberhasilan sebuah perusahaan.
PERSPEKTIF BALANCED SCORECARD
Terdapat empat perspektif utama dalam BSC yang menjadi poin penting dalam perusahaan, yaitu:
1. Perspektif Keuangan, mencakup ukuran kinerja keuangan perusahaan, seperti pendapatan, laba bersih dan arus kas
2. Perspektif Pelanggan, fokus pada kepuasan pelanggan yang dapat diukur dengan kualitas, harga, ketersediaan produk atau layanan dan pangsa pasar.
3. Perspektif Proses Internal, perspektif ini mencakup produktivitas. Indikator yang meliputi perspektif ini, seperti proses produksi, inovasi, hambatan dan kualiats produksi.
4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan, mencakup ukuran terkait kemampuan organisasi seperti pengembangan karyawan, jumlah jam pelatihan karyawan dan jumlah hak paten atau produk baru.
Dengan demikian, perusahaan dapat dengan cepat memperoleh informasi yang lebih komprehensif dan relevan dibandingkan hanya ukuran keuangan saja, karena Balanced Scorecard akan mengubah visi dan strategi menjadi serangkaian ukuran yang saling berkaitan dalam empat perspektif utama tersebut.
KESIMPULAN
Balanced Scorecard (BSC) merupakan alat yang efektif untuk mengimplementasikan strategi perusahaan dengan cara mengukur kinerja perusahaan dengan menyeluruh yang dimana BSC tidak hanya berfokus pada ukuran kinerja keungan saja, melainkan juga kinerja non-keungan yang penting, sehingga perusahaan dapat memantau perkembangan perusahaan secara lebih komprehensif. Dengan empat perspektif utama, yaitu perspektif keuangan, pelanggan, proses internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan dapat membantu perusahaan untuk lebih memahami faktor-faktor yang dapat menentukan keberhasilan perusahaan. Dengan demikian, BSC memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan informasi yang lebih luas dan relevan yang dapat mendukung pengambilan keputusan yang tepat dan pencapaian tujuan yang strategis.
Disclaimer
Retizen adalah Blog Republika Netizen untuk menyampaikan gagasan, informasi, dan pemikiran terkait berbagai hal. Semua pengisi Blog Retizen atau Retizener bertanggung jawab penuh atas isi, foto, gambar, video, dan grafik yang dibuat dan dipublished di Blog Retizen. Retizener dalam menulis konten harus memenuhi kaidah dan hukum yang berlaku (UU Pers, UU ITE, dan KUHP). Konten yang ditulis juga harus memenuhi prinsip Jurnalistik meliputi faktual, valid, verifikasi, cek dan ricek serta kredibel.
