nabila zuhra mubarok
Regulasi Emosi dalam Interaksi Digital: Telaah Atas Kisah Umar Bin Khattab
Agama | 2026-11-09 10:07:57
Penulis: [Rangga Permana],
Satu komentar pedas bisa merusak hari seseorang. Satu jeda singkat bisa menyelamatkannya. Umar bin Khattab, sosok yang dikenal keras, sudah memberi contoh jeda itu lebih dari seribu tahun sebelum kolom komentar ada.
Kita semua pernah mengetik balasan dalam keadaan marah, lalu menyesal setelah menekan tombol kirim. Itu bukan suatu kebetulan. Suler (2004) menyebut efek disinhibisi online : di dunia maya, anonimitas dan jarak membuat orang berani mengatakan hal yang tidak akan diucapkan secara langsung. Di sisi lain, algoritma media sosial cenderung menyodorkan konten yang memancing emosi.
Psikologi menawarkan penjelasan melalui regulasi emosi, yaitu kemampuan mempengaruhi emosi apa yang muncul, kapan muncul, dan bagaimana mewujudkannya (Gross, 1998). Salah satu strateginya, penilaian ulang kognitif ( cognitive reappraisal ), berarti memahami situasi ulang sebelum emosi menguasai kita.
Dalam riwayat al-Bukhari, Uyainah bin Hishn berkata kasar kepada Umar. Umar marah dan hendak menghukumnya. Lalu Al-Hurr bin Qais mengingatkan firman Allah agar memaafkan dan mengubah dari orang-orang jahil (QS. Al-A'raf: 199). Perawi mencatat bahwa Umar langsung berhenti.
Perhatikan urutannya: ada pemicu, ada amarah, lalu ada jeda yang membuat Umar menimbang ulang. Ucapan kasar yang tadinya dibaca sebagai penghinaan ia tempatkan dalam bingkai nilai pemaafan. Itulah penilaian ulang kognitif, jauh sebelum istilahnya ada.
Umar juga dikisahkan mau berhenti dan mendengarkan teguran seorang perempuan di jalan, meski ia seorang khalifah. Kisah ini diperselisihkan kekuatan sanadnya, sehingga lebih tepat dibaca sebagai gambaran sikap Umar yang terbuka terhadap koreksi. Pesannya sederhana: yang kita nilai bukan siapa atau seberapa halus penyampainya, melainkan apakah itu benar.
Empat langkah ala Umar untuk kolom komentar
- Berhenti . Tunda balasan sampai amarah turun.
- Tafsir ulang. Mungkin dia hanya asal bicara. Tidak semua hasutan harus dilayani.
- Ingat nilainya. Memaafkan dan berkata baik atau diam lebih berharga daripada menang debat.
- Ambil isinya, buang nadanya. Kritik kasar tetap bisa memuat pelajaran.
Regulasi emosi bukan bakat bawaan, melainkan latihan. Umar membuktikan bahwa orang yang bertemperamen keras pun bisa belajar berhenti. Di era ketika setiap reaksi dicatat selamanya, jeda beberapa detik adalah bentuk kekuatan yang paling murah dan paling berharga.
Disclaimer
Retizen adalah Blog Republika Netizen untuk menyampaikan gagasan, informasi, dan pemikiran terkait berbagai hal. Semua pengisi Blog Retizen atau Retizener bertanggung jawab penuh atas isi, foto, gambar, video, dan grafik yang dibuat dan dipublished di Blog Retizen. Retizener dalam menulis konten harus memenuhi kaidah dan hukum yang berlaku (UU Pers, UU ITE, dan KUHP). Konten yang ditulis juga harus memenuhi prinsip Jurnalistik meliputi faktual, valid, verifikasi, cek dan ricek serta kredibel.
