Adekamwa
Pusjar SKMP Bangun Budaya Layanan Berkualitas
Kabar | 2026-02-12 13:42:18
Makassar – Pusat Pembelajaran dan Strategi Kebijakan Manajemen Pemerintahan (Pusjar SKMP) LAN Makassar menggelar program peningkatan kapasitas bertajuk “PPNPN Naik Kelas” pada 12–13 Februari 2026 di Auditorium Hasanuddin. Kegiatan ini menjadi bagian dari penguatan peran Pegawai Pemerintah Non Pegawai Negeri (PPNPN) dalam mendukung kelancaran operasional satuan kerja.
Pegawai Pemerintah Non Pegawai Negeri (PPNPN) memegang peran penting dalam mendukung operasional satuan kerja dan memastikan layanan publik berjalan efektif. Mereka berada di berbagai lini, bersentuhan langsung dengan dinamika pelayanan dan aktivitas harian institusi.
Karena itu, penguatan kompetensi, disiplin, dan kualitas layanan menjadi kebutuhan nyata agar kinerja organisasi tetap terjaga dan kepercayaan publik terus meningkat.
Di Balik Layanan, Ada PPNPN
Di Pusjar SKMP LAN, denyut organisasi tidak hanya ditopang oleh ruang kelas dan forum strategis, tetapi juga oleh kerja-kerja tim yang memastikan seluruh proses berjalan tertib dan profesional. PPNPN memegang peran penting dalam menjaga ritme kerja organisasi, mulai dari dukungan teknis dan administrasi hingga kebersihan serta keamanan lingkungan kerja.
Setiap pelatihan yang berlangsung rapi dan kondusif tidak lepas dari kesiapan sarana, kerapian ruang, serta dukungan teknis yang dikerjakan secara konsisten. Tanpa kontribusi mereka, ruang belajar kehilangan kesiapan, dan pelayanan tidak berjalan optimal. Dari detail-detail inilah mutu layanan kelembagaan dibangun.
Naik Kelas, Naik Standar
Kepala Bagian Umum, Zulchaidir, S.Sos., MPA, membuka kegiatan ini mewakili Kepala Pusjar SKMP. Dalam sambutannya, ia menegaskan bahwa peningkatan kapasitas PPNPN merupakan wujud komitmen institusi dalam memperkuat kualitas layanan publik.
“PPNPN adalah bagian penting dari keluarga besar Pusjar SKMP. Kontribusi saudara-saudara sekalian menentukan wajah pelayanan kita di mata para pemangku kepentingan. Program PPNPN Naik Kelas ini bukan sekadar pelatihan, melainkan komitmen nyata agar seluruh unsur pendukung organisasi terus berkembang dan meningkatkan kompetensi. Jika kita ingin pelayanan publik yang unggul, maka semua harus naik kelas,” tegasnya, mendorong peserta memperkuat kapasitas, disiplin, dan integritas dalam setiap tugas yang diemban.
Empati dan Profesionalisme
Program “PPNPN Naik Kelas” dirancang dalam dua sesi utama yang saling menguatkan. Pada Kamis, 12 Februari 2026, peserta mengikuti materi “Service from The Heart & Communication Skill” yang menekankan pentingnya pelayanan berbasis empati serta kecakapan komunikasi di lingkungan kerja pemerintahan.
Materi yang disampaikan oleh Sartika Aprilia, SE., MM dan Usman Tamrin, S.A.P., M.A.P ini mendorong peserta memahami bahwa kualitas interaksi merupakan wajah pertama institusi di mata publik sekaligus cerminan budaya kerja yang profesional.
Menguatkan Kepercayaan Publik
Sesi kedua yang akan dilaksanakan pada Jumat, 13 Februari 2026, mengangkat tema “Service Quality and Partner Employee Discipline” dengan fokus pada standar mutu layanan dan kedisiplinan kerja sebagai fondasi profesionalisme. Dalam sesi yang akan dipandu oleh Roberto, SE., MM dan Widya Winarni, S.A.P., MM tersebut, peserta akan diajak meneguhkan komitmen terhadap kualitas layanan dan etos kerja.
Pusjar SKMP LAN menegaskan bahwa peningkatan kapasitas tidak hanya menyasar pejabat struktural atau widyaiswara, tetapi juga seluruh unsur pendukung organisasi. “Naik kelas” dimaknai sebagai transformasi sikap, kompetensi, dan tanggung jawab, agar setiap individu memberi kontribusi nyata dalam ekosistem pembelajaran pemerintahan.
Melalui penguatan ini, Pusjar SKMP LAN menempatkan peningkatan kompetensi PPNPN sebagai investasi berkelanjutan untuk memastikan layanan publik berjalan profesional dan adaptif. Penguatan unsur pendukung ini sekaligus memperkuat agenda LAN RI dalam mewujudkan ASN masa depan yang Bigger dalam legitimasi, Smarter dalam pembelajaran, dan Better dalam tata kelola.
Tim Humas Pusjar SKMP LAN
Disclaimer
Retizen adalah Blog Republika Netizen untuk menyampaikan gagasan, informasi, dan pemikiran terkait berbagai hal. Semua pengisi Blog Retizen atau Retizener bertanggung jawab penuh atas isi, foto, gambar, video, dan grafik yang dibuat dan dipublished di Blog Retizen. Retizener dalam menulis konten harus memenuhi kaidah dan hukum yang berlaku (UU Pers, UU ITE, dan KUHP). Konten yang ditulis juga harus memenuhi prinsip Jurnalistik meliputi faktual, valid, verifikasi, cek dan ricek serta kredibel.
