Najwa Kamila

Strategi Pendekatan Pesan Periklanan : Skintific Merancang Kampanye Multi-Faceted

Menurut definisi dan konsep dasarnya, strategi penting dalam komunikasi pemasaran yang berkaitan dengan cara sebuah iklan dirancang, dikemas, dan disampaikan kepada audiens target. Ini adalah kerangka konseptual yang menentukan bagaimana sebuah merek atau produk berinteraksi dengan pelanggannya melalui berbagai media periklanan. Metode ini melibatkan semua aspek pesan iklan, mulai dari pemilihan kata-kata, gambar, dan suara hingga cerita dan tema yang digunakan.

Dalam arti yang lebih luas, pendekatan pesan periklanan adalah filosofi komunikasi yang digunakan oleh sebuah merek untuk menarik perhatian, memengaruhi persepsi, dan akhirnya mendorong target audiensnya untuk bertindak. Ini tidak hanya tentang apa yang diucapkan dalam sebuah iklan, itu juga tentang bagaimana pesan disampaikan, konteks di mana pesan itu ditempatkan, dan bagaimana pesan itu dapat menimbulkan kesan rasional atau emosional yang diharapkan..

Pendekatan pesan periklanan tidak hanya berfungsi sebagai cara untuk menjual barang, tetapi juga berfungsi sebagai cara untuk membangun dan mempertahankan identitas merek. Di pasar yang semakin ramai dan kompetitif, sebuah merek dapat menciptakan persona yang unik dan dapat dikenali dengan menggunakan pendekatan pesan yang konsisten. Metode ini dapat digunakan untuk menunjukkan nilai-nilai utama merek, posisinya di pasar, dan janjinya kepada konsumen.

Singkatnya, pendekatan pesan periklanan adalah inti dari strategi komunikasi pemasaran yang berhasil. Ini adalah bidang penelitian dan seni yang menggabungkan inovasi dengan pemahaman mendalam tentang perilaku konsumen dan dinamika pasar dengan tujuan membangun koneksi yang kuat dan tahan lama antara audiensnya dan mereknya.

Pendekatan pesan iklan memiliki beberapa tujuan utama yang saling terkait. Berikut adalah penjelasannya :

1. Launching new product (Create awareness)

Selama peluncuran produk baru, tujuan utama pendekatan iklan adalah meningkatkan kesadaran pelanggan potensial. Ini melibatkan pengenalan nama produk, fitur utama, dan keuntungan untuk pasarnya. Iklan dibuat untuk menarik perhatian dan memberi tahu pelanggan tentang keberadaan produk baru tersebut. Untuk menjamin bahwa produk baru akan tertanam dalam ingatan pelanggan, pendekatan ini sering menggunakan pesan yang menarik dan menarik.

2. Increasing awareness

Pendekatan pesan iklan bertujuan untuk meningkatkan kesadaran merek untuk produk yang sudah ada di pasar, ini bisa melibatkan mengingatkan kembali tentang keberadaan produk, memperkuat posisi merek di pasar, atau memperluas jangkauan ke segmen pasar baru. Pada tahap ini, pesan iklan sering berfokus pada diferensiasi produk dan memperkuat nilai unik merek.

3. Induce trial

Tujuan penting adalah mendorong percobaan produk, terutama jika itu adalah produk baru atau dalam kategori yang sangat kompetitif. Penawaran diskon, sampel gratis, atau demonstrasi produk yang menarik sering digunakan dalam pendekatan pesan iklan di sini. Tujuannya adalah untuk mendorong pelanggan untuk mencoba produk tersebut dan mengurangi risiko yang dirasakan mereka.

4. Educate target audience

Pendidikan konsumen menjadi sangat penting, terutama untuk produk yang kompleks atau inovatif. Tujuan pendekatan pesan iklan di sini adalah untuk menjelaskan bagaimana produk bekerja, manfaatnya, dan bagaimana ia dapat memecahkan masalah atau memenuhi kebutuhan konsumen. Pesan iklan mungkin lebih informatif dan detail, sering menggunakan visualisasi atau narasi yang jelas untuk membantu pemahaman.

5. Create corporate / Brand image

Membangun reputasi perusahaan atau merek adalah tujuan penting dalam jangka panjang. Di sini, pendekatan pesan iklan berpusat pada membuat pelanggan percaya pada merek. Ini bisa mencakup komunikasi nilai-nilai perusahaan, komitmen terhadap kualitas, inovasi, atau tanggung jawab sosial. Iklan sering kali lebih emosional dan aspirasional dengan tujuan menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan audiens.

Skintific

Skintific adalah merek perawatan kulit (skincare) dari Indonesia. Merek ini didirikan dengan tujuan menawarkan perawatan kulit berbasis ilmu pengetahuan (science based skincare) yang efektif dan murah bagi pelanggan di Indonesia dan Asia Tenggara. Skintific didirikan oleh sekelompok ilmuwan dan ahli dermatologi Indonesia yang memiliki minat dalam bidang perawatan kulit. Mereka menyadari bahwa ada perbedaan di pasar Indonesia antara produk perawatan kulit massal yang kurang efektif dan produk perawatan kulit kelas atas yang mahal. Filosofi utama Skintific adalah menciptakan produk yang aman, efektif, dan murah dengan menggabungkan penelitian ilmiah terbaru dengan bahan-bahan alami.

1. Tantangan Skintific

Skintific membuat keputusan untuk meluncurkan kampanye besar-besaran pada tahun 2023 untuk meningkatkan kesadaran merek dan memberi tahu pelanggan tentang pendekatan ilmiah mereka dalam perawatan kulit. Dalam pasar perawatan kulit (skincare) Indonesia yang sangat kompetitif, Skintific menghadapi beberapa masalah utama. Pertama, mereka harus membedakan diri dari merek-merek besar yang sudah mapan dan merek lokal yang sedang berkembang pesat. Kedua, mereka harus memberi tahu pelanggan tentang pentingnya pendekatan berbasis sains dalam perawatan kulit, yang mungkin tampak menakutkan bagi beberapa orang. Ketiga, mereka harus menumbuhkan kepercayaan pelanggan terhadap klaim ilmiah mereka. Terakhir, mereka harus menyeimbangkan pesan ilmiah mereka dengan daya tarik emosional yang signifikan dari produk mereka.

2. Membangun Kesadaran dan Minat

Skintific memulai kampanye mereka dengan beberapa iklan yang menggabungkan informasi ilmiah yang mengejutkan tentang kulit dengan visual yang menarik. Untuk menarik pelanggan, mereka menggunakan tagline "Temukan Potensi Kulit Anda dengan Sains." Iklan ini ditampilkan di papan iklan digital di kota-kota besar dan di platform media sosial populer seperti Instagram, TikTok, dan YouTube.

Fase ini menunjukkan bahwa setiap kulit berbeda dan memerlukan perawatan yang dilakukan dengan benar. Untuk memberikan kredibilitas pada pesan mereka, mereka menggunakan influencer dengan latar belakang ilmiah atau medis. Influencer ini membagikan "Fakta Kulit" setiap hari, yang menggabungkan informasi ilmiah dengan saran perawatan kulit yang mudah dilakukan.

3. Edukasi Konsumen :

Setelah menarik minat, Skintific berkonsentrasi pada edukasi konsumen. Mereka meluncurkan kumpulan video YouTube yang disebut "Skintific Lab", di mana dermatolog dan ilmuwan memberikan penjelasan ilmiah tentang perawatan kulit dalam bahasa yang mudah dipahami. Beberapa topik, seperti "Memahami Mikrobioma Kulit" atau "Bagaimana Retinol Bekerja", dibahas secara mendalam tetapi dengan bahasa yang mudah dipahami.

4. Membangun Kepercayaan :

Skintific menggunakan pendekatan transparansi radikal untuk membangun kepercayaan. Skintific memulai kampanye "Inside Our Lab", yang memungkinkan pelanggan melihat langsung proses penelitian dan pengembangan produk mereka melalui streaming langsung dan tur virtual. Mereka juga membuat serangkaian konten "Ingredient Spotlight" yang menjelaskan secara rinci setiap bahan utama dalam produk mereka, termasuk penelitian ilmiah yang mendukungnya.

5. Koneksi Emosional :

Meskipun Skintific berfokus pada sains, mereka menyadari bahwa koneksi emosional sangat penting bagi industri kecantikan. Kampanye "My Skin Story" yang merekaluncurkan memungkinkan pelanggan untuk berbagi kisah perjalanan perawatan kulit mereka. Cerita-cerita inspiratif ini berkaitan dengan bagaimana pendekatan ilmiah Skintific dapat membantu mereka mencapai tujuan perawatan kulit mereka.

6. Personalisasi dan Interaksi :

Skintific meluncurkan alat diagnostik kulit daring yang menggunakan AI untuk meningkatkan kampanye mereka tentang perawatan kulit yang dipersonalisasi. Alat ini memungkinkan pelanggan mengunggah foto selfie dan menjawab sejumlah pertanyaan untuk mendapatkan analisis kulit yang akurat dan rekomendasi produk.

7. Hasil kampanye Skintific "Skin Science Revolution" :

Meningkatkan kesadaran merek dan penjualan. Tagar #SkinScienceRevolution menjadi tren di Twitter dan Instagram, dengan keterlibatan di media sosial meningkat tiga kali lipat. Dalam enam bulan pertama, serial YouTube "Skintific Lab" mencapai lebih dari 5 juta penayangan. Mereka berada di antara sepuluh podcast kesehatan dan kecantikan terbaik di Spotify Indonesia.

Kampanye Skintific "Skin Science Revolution" menunjukkan kekuatan pendekatan pesan periklanan yang holistik dan melibatkan berbagai langkah. Skintific berhasil membangun merek yang dipercaya dan dihargai oleh konsumen dengan menggabungkan edukasi ilmiah, transparansi, personalisasi, dan koneksi emosional. Mereka menggunakan pendekatan yang mencerminkan tren penting dalam industri kecantikan, pelanggan yang semakin pintar dan menginginkan bukti ilmiah tetapi juga menghargai hubungan pribadi dan keaslian. Kampanye ini juga menunjukkan bagaimana merek dapat memanfaatkan berbagai platform online untuk memberi pelanggan pengalaman yang kaya dan interaktif. Ini akan membuat merek menjadi lebih terkenal dan membangun komunitas pelanggan yang setia.