wijayanti

Peran Marketing dalam Menjaga Hubungan dengan Pelanggan pada Perusahaan Logistik

Bisnis | 2023-05-16 10:13:45

Apa yang Anda ketahui tentang marketing atau pemasaran? Mungkin beberapa orang sudah tidak asing lagi dengan istilah tersebut. Namun, bagi beberapa orang yang belum mengerti, pemasaran ialah aktivitas menukar tawaran kepada masyarakat dalam bentu barang atau jasa. Pemasaran dapat membantu bisnis untuk meningkatkan kesadaran, keterlibatan, dan penjualan melalui promosi.

Apapun yang menjadi fokus bisnis, dapat dimanfaatkan dengan memaksimalkan penawaran dan pemasaran serta untuk memperluas jangkauan bisnis. Tujuan pemasaran adalah membantu agar bisnis dapat tumbuh secara efisien dan mencapai keuntungan tertinggi mereka dengan mempromosikan merek, produk, serta layanan yang dimiliki. Maka dari di beberapa perusahaan sering sekali kita mendengar istilah “team marketing”.

Marketing sendiri adalah proses mengenalkan produk atau jasa agar diketahui oleh masyarakat. Marketing juga berarti proses pemasaran produk atau jasa, mulai dari pembuatan strategi hingga apa yang dirasakan oleh konsumen. Perkembangan dunia bisnis membuat proses marketing ikut berkembang. Namun pada bidang logistik marketing memiliki satu tumpuan tugas baru, yakni menjaga hubungan atau komunikasi dengan pelanggan tetap terjalin dengan baik.

Pada PT. Gelora Samudera Indolog, sebuah perusahaan yang bergerak pada pidang logistik. Marketing adalah salah satu tumpuan terbesarnya, sebab marketing bertugas untuk memberikan infromasi kepada pelanggan nya terkait pengerjaan barang, info kapal, dan proses pemuatan barang kedalam container

Sebagai salah satu perusahaan logistik yang berfokus pada ekspor impor, PT. Gelora Samudera Indolog menggunakan banyak metode marketing untuk menarik pelanggan. Selain menggunakan canvas yang mengharuskan mereka bertemu face to face dengan pelanggan, PT. GSI juga menggunakan teknik digital marketing yang khusus difokuskan kepada anak-anak muda.

Sehubungan dengan melejitnya pengetahuan mengenai ekspor impor yang beredar di media digital. Mulai bermunculan banyak anak muda yang mulai terjun di bidang tersebut. Hal ini merupakan kesempatan yang digunakan oleh PT. GSI untuk dapat selalu in-touch dengan pendatang baru di bidang ekspor impor.